Etiqueta: ciberseguridad

Política de privacidad de mi empresa

¿Cómo debe ser la política de privacidad de mi empresa?

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Las empresas tienen el compromiso y la obligación de proteger los datos personales de sus usuarios. Sigue leyendo para que aprendas cómo debe ser la política de privacidad de tu organización.

En República Dominicana, existe la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales que regula el uso de la información personal grabada en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados.

¿Qué son datos personales?

 Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales regula la información de los ususarios en la República Dominicana
Fuente: Freepik

La legislación no. 172-13 reconoce como datos de carácter personal cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a personas físicas identificadas o identificables.

En otras palabras, todo aquello que identifique o permita la identificación de una persona.

¿Qué es y qué debe incluir la política de privacidad de mi empresa?

La política de privacidad es el documento legal en el que se informa a los usuarios sobre los datos personales que se recopilan sobre ellos.

¿Cómo debe ser la política de privacidad de mi empresa?- Yo Navego Seguro
Fuente Freepik

Para elaborarla toma en consideración que el texto debe ser claro y preciso, pero con un lenguaje de fácil comprensión. Debe responder las siguientes preguntas:

  • ¿Qué información guardas y por cuáles motivos?
  • ¿Cómo, dónde y por cuánto tiempo la archivas?
  • ¿Quién la recibe?
  • ¿Cómo modificar o eliminar los datos del titular?

Según la Ley 172-13, los datos solo se recogerán para su tratamiento, cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para los que se hayan obtenido.

Puede leer la nuestra y tomarla como ejemplo: Política de Privacidad Yo Navego Seguro 

Deberes del administrador de datos personales

Cuando una persona le facilita información íntima a tu compañía lo hace confiando en que estará resguardada. Para garantizar esto, el Estado Dominicano en la Ley 172-13 establece los deberes que te corresponden como responsable del tratamiento de datos. Entre ellos:

¿Cómo debe ser la política de privacidad de mi empresa?- Yo Navego Seguro
Fuente Freepik
  • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta y uso o acceso no autorizado.
  • Permitir el acceso a la información a personas autorizadas. 
  • Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos cuando sea el caso. 
  • Tramitar las consultas y los reclamos de los titulares.
  • Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley.
  • Garantizar al titular de los datos el derecho de hábeas data (derecho de las personas para solicitar y obtener la información existente sobre sí mismo, y de solicitar su eliminación o corrección).

Por tal razón, “se deberán adoptar e implementar las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para salvaguardar los datos de carácter personal que eviten su alteración, pérdida, tratamiento, consulta o acceso no autorizado”, sugiere el documento legal.

Ya conoces cómo proteger la información de tus clientes y los deberes que te corresponden como administrador de ella.

Ahora, puede que te interese conocer: ¿qué profesionales necesito en mi empresa para estar CiberSeguro?

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Una oferta muy cara: estafas en compra y venta de artículos en internet

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Las típicas estafas en internet comienzan con un sitio web fraudulento o un anuncio en redes sociales falso. Mientras en algunos casos las tiendas electrónicas son creadas desde cero, otras muchas imitan establecimientos reales con logotipos y eslóganes familiares, además de un URL que se confunde fácilmente con el verdadero. Estas plataformas enganchan a los usuarios con algo muy simple: una oferta o artículos populares a una fracción del costo habitual. 

Estos desaprensivos suelen aprovecharse de que las personas que hacen compras por internet aprecian, precisamente, los descuentos y la velocidad.

Las compras por internet son el tipo de estafa más reportadas a la Better Business Bureau (BBB). Y según reseñan, estas se han disparado desde el inicio del COVID-19, según una investigación reciente. 

Caso Beatriz: una oferta muy cara 

Beatriz nos cuenta que, “en diciembre del 2020”, vio la oferta en Instagram de un celular, “un Iphone X…  yo les escribí a la página y ellos me dieron un numero de WhatsApp, y les pregunté si la oferta seguía y me dijeron que sí”.

Explica que le preguntaron “¿Cómo lo quería? Almacenamiento, color… etc.”. En un intento por comprobar la veracidad de la oferta, pidió otras pruebas para cerciorarse de que no sería engañada. “Él envió videos, en el que decía mi nombre, me mostraba el celular y más detalles… en ese momento asumí que no era una estafa… no lo analicé bien”.

Evita que roben tu identidad en internet – SoyTecno

Tras pedirle que transfiriera la mitad adelante, y la otra parte cuando el teléfono sea entregado, “le transferí RD$14,000.00… Sí. Me robaron RD$14,000.00 pesos”. Cuenta que luego del pago, empezaron las excusas. “Decía, ‘estoy camino al local… estoy llegando… el jefe no ha llegado con la llave…’ cosas de ese estilo”.

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Telegram vs WhatsApp: ¿Cuál te brinda más ventajas?

Después de un día, ya sabía que algo no andaba bien y pidió que se le regresara el dinero. ¿Qué pasa? Que la transferencia que realizó fue dentro de una misma entidad bancaria. “Yo llame al banco, me dijeron que ya el dinero se había pasado y había sido retirado… Me dijeron que debía ir al lugar de las estafas cibernéticas”. 

“Yo fui y puse mi denuncia”… Pero aún, debido a las implicaciones y mecanismos internos de los organismos involucrados, el caso de Beatriz, sigue en proceso.

Consejos básicos para evitar las estafas mientras comprar por internet 

Debes saber que un precio muy por debajo del valor general del producto, es una alarma de sospecha. En cuanto a las formas de pago, si desconoces el comercio, mejor utiliza servicios que actúan como intermediarios como PayPal o tarjetas prepago en su modalidad física o virtual, a las que podremos introducir la cantidad a abonar. No obstante, las tarjetas clásicas también ofrecen garantías ante estafas.

La más antigua de las estafas online | by Pedro Figueroa | Medium

Tanto en el caso de pagar con Paypal como en el de hacerlo con tarjeta, es esencial que en ese paso la web salte a la pasarela de pago pertinente, de modo que la información de nuestros datos financieros solo la tenga, o bien el banco o bien Paypal.

El caso de Beatriz no es único. Angel también fue víctima de un robo cibernético, conoce más aquí:

El celular que nunca recibí: fui víctima de una ciberestafa

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Juego del Calamar

El Juego del Calamar de los ciberdelincuentes

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Sacar ventaja de las series y películas en boga para propagar ciberamenazas forma parte del manual de entrenamiento de los piratas informáticos. Desde transmisiones en línea gratuitas (con malware y anuncios maliciosos incluidos) hasta fraudes por medio de criptomonedas.

“A los ciberdelincuentes les encantan las tendencias tanto como al resto de nosotros, pero las aprecian por el gancho que proporcionan para atraer potenciales víctimas”, dice Vojtech Bocek, ingeniero senior de seguridad móvil en Avast.

Casos reales

La famosa serie “El Juego del Calamar”, vista por más de 111 millones de personas en más de 90 países, inspiró una criptomoneda que resultó ser un timo para miles de usuarios en internet. Además, surgieron juegos en línea falsos, tarjetas con código QR que redirigían a sitios web maliciosos y apps de fondos de pantallas que instalaban malware.

“Teniendo en cuenta la popularidad de la serie “El Juego del Calamar”, no es de extrañar que ya hayan surgido estafas que abusan del nombre y los temas de la serie”.

Vojtech Bocek

Algo parecido ocurrió con el estreno del film de James Bond, No Time to Die. Los expertos de Kaspersky descubrieron una serie de páginas web que simulaban la descarga del audiovisual, pero que en realidad bajaban virus y malwares. Otra táctica era el uso de páginas de phishing creadas para el robo de datos bancarios de los cibernautas. 

Series y películas son usadas por ciberdelincuentes para estafar a internautas.
Página web falsa que pedía un pago por la descarga de la última película de James Bond. Fuente externa.

“El hecho de que los estrenos de las nuevas películas y series de televisión se hayan trasladado a Internet ha disparado el interés, no solo de los cinéfilos, sino también de los estafadores y ciberdelincuentes”.

Kaspersky

En 2018, programas de televisión como Game of Thrones, The Walking Dead y Arrow fueron utilizados por criminales para encubrir softwares dañinos usando plataformas de streaming ilegales. 

Game of Thrones representó el 17% de todo el contenido pirateado infectado, con 20.934 usuarios atacados, seguido por The Walking Dead, con 18.794, y Arrow, con 12.163, según señalan desde la compañía de seguridad informática.

¿Cómo puedes protegerte?

Fuente: Freepik

Te brindamos la información para que aprendas a usar tus herramientas digitales favoritas con confianza. Si quieres seguir aprendiendo descarga nuestra infografía:

5 hábitos ciberseguros

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Black Friday y Cyber Monday

Black Friday y Cyber Monday: protege tu tienda online

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Se acercan dos de los eventos (fechas) de Navidad más esperados por los amantes de las ofertas y compras online o en línea: Black Friday y Cyber Monday. Se espera que este año se superen las cifras de ventas y compras de años anteriores.  

En la República Dominicana hay más más de 260 empresas de comercio electrónico debidamente formalizadas (E-Commerce Day DR), sin mencionar todas las compras que se hacen en empresas fuera del país a través de plataformas digitales.

Si tienes una tienda online es importante que estés preparado para enfrentar de manera segura el aumento de transacciones (y sea algo que ya dejes instaurado).

Amenazas y riesgos a los que se enfrenta una tienda en línea durante el Black Friday y Cyber Monday

Tanto si la propia empresa gestiona la tienda en línea como si subcontrata el servicio a través de un técnico o empresa especializada, hay amenazas y riesgos que pueden afectar a la ciberseguridad de la tienda, y más en fechas como el Black Friday y Cyber Monday

Algunas de esas eventualidades que podrían afectar un sitio web y que pueden ser evitables destacan:

  • Ataques de denegación de servicio (DDoS) que pueden dejar tu web o página fuera de servicio durante un tiempo.
  • Fraudes económicos, derivados del uso de tarjetas robadas o del robo de la información financiera de los clientes.
  • Acceso a nuestra página de administración, panel de control del sitio web, alojamiento de la tienda en línea, o «back-end». Esto valiéndose de alguna vulnerabilidad en el gestor de contenidos utilizado. 
  • Infección por malwareransomware o botnet al usarse en la página web software desactualizado o con vulnerabilidades no corregidas.
  • Robo de información de clientes a  través del ciberdelito conocido como phishing en el que suplantan nuestra identidad con enlaces hacia páginas fraudulentas. 
  • Defacement: si han accedido a nuestro gestor de contenidos, podrían cambiar completamente el aspecto de nuestra web.

Soluciones 

Algunos de los casos anteriores se resuelven fácilmente con contar con una política de protección de la página web o con una política de relación con proveedores en caso de tener contratado el servicio de alojamiento, desarrollo o mantenimiento. Mientras que para otros, es requerible: 

  • Contratar servicios de empresas especializadas en pagos online denominadas IPSP (Internet Payment Service Providers), como Paypal, Google Wallet, Amazon Payments, etc.
  • Si utilizas en tu web el pago virtual con tarjetas de crédito, asegúrate que cumple con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS para que los titulares de tarjetas realicen compras de forma segura y protegidos frente a fraudes online. 
  • Disponer de software actualizado, con todos los parches de seguridad instalados.
  • Contar con un certificado web y verificar que está vigente. Así garantizamos la identificación de nuestra web (candado), y que las comunicaciones entre el cliente y el servidor irán cifradas (https://). 
  • Cambiar las contraseñas a los administradores del panel de control del gestor de contenidos o del servicio de alojamiento «hosting».
  • Si es posible, utilizar autenticación de doble factor. 
  • Comprobar diariamente el aspecto de tu página web, verificando que no hay modificaciones en contenidos.
  • Cumplimiento legal: asegúrate de cumplir todo lo marcado en el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), y en la LSSI-CE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico). 

Como cada año, el ultimo viernes de noviembre se celebra el Black Friday, y cada vez son más los comercios electrónicos y presenciales que adelantan sus ofertas a tan esperada fecha. Al tratarse de un fenómeno global, los ciberdelincuentes no se han mantenido alejados de las fechas. Por ello, conviene saber si una tienda en línea es segura, tener en cuenta la serie de consejos de ciberseguridad antes dados, porque como reveló la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) de España, detrás del Black Friday se esconden numerosos fraudes y engaños.

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¿Qué hago antes de comprar en una tienda online?

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Programa de Protección Avanzada de Google

Cuida la información de tu empresa con el Programa de Protección Avanzada de Google

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¿Te sentirías más seguro si redujeras al mínimo los ciberdelitos que pueden afectar a tu negocio? El Programa de Protección Avanzada de Google es lo que necesitas, ya que prácticamente blinda las cuentas de correo electrónico de accesos indeseados. ¡Te contamos más sobre esta potente herramienta!

Como su nombre lo indica, este sistema va más allá de las clásicas medidas de seguridad.

“Está diseñada para proteger las cuentas de Google frente a ataques online (…) que a menudo van dirigidos contra individuos concretos, y puede ser difícil distinguirlos de las actividades legítimas», señala la empresa de tecnología.

El Programa de Protección Avanzada de Google brinda una capa extra de seguridad.
El Programa de Protección Avanzada de Google brinda una capa extra de seguridad. Fuente externa.

El objetivo de la compañía estadounidense es resguardar a usuarios en riesgo de recibir ciberataques intencionales por su alta visibilidad y la información sensible que manejan.

Beneficios para tu equipo

Para mantener seguros los datos que administran tus empleados y tú mediante los emails, la Protección Avanzada te proporciona lo siguiente:

  • Autenticación segura con llaves de seguridad.
  • Uso de códigos de seguridad con llaves de seguridad (según sea necesario).
  • Restricciones sobre el acceso de terceros a los datos de la cuenta.
  • Análisis exhaustivos de Gmail.
  • Protecciones de Navegación Segura de Google en Chrome.
  • Recuperación de la cuenta por medio del administrador.

Si activo el Programa de Protección Avanzada, ¿qué cambiará?

Google te ofrece la seguridad que necesitas
para Navegar Seguro. Fuente externa

La mayoría de las actividades diarias de la cuenta permanecerán igual. Sin embargo, se necesitará la llave de seguridad para iniciar sesión en un dispositivo nuevo, o si se ha cerrado sesión en el teléfono y se necesita volver a iniciarla.

También, puede que se reciban más alertas antes de descargar archivos o instalar aplicaciones, y que ciertas funciones de seguridad, que eran opcionales, se activen automática y permanentemente.

Sigue leyendo: 5 características del empleado ciberseguro (+ infografía)

¿Tiene algún costo?

Este programa es totalmente gratuito, pero es necesario que quienes se sumen a la iniciativa cuenten con una o varias llaves de seguridad, y estas sí pueden tener un precio.

Una llave de seguridad es un dispositivo pequeño que se conecta a tus dispositivos mediante puertos USB o de forma inalámbrica mediante una conexión Bluetooth o NFC (sistema de comunicación inalámbrico de corto alcance).

Google es consciente de que la información es el principal activo de una empresa. El Programa de Protección Avanzada te ayuda a protegerla.
Llave de seguridad. Fuente externa

En otras palabras, la llave es una versión mejorada y fácil de la verificación en dos pasos que permite a Google certificar que realmente quien accede a la cuenta es el dueño de ella. 

Dependiendo del teléfono que se posee, puede que este tenga una llave integrada, pero también se puede optar por una externa.

La compañía de tecnología recomienda tener dos llaves, ya que, servirá de ayuda si se pierde el acceso a la cuenta o se extravía el teléfono (u otra llave principal).

Salvaguardar la información de tus clientes ahora será pan comido con la ayuda de Google. ¿Alguna vez pensaste que fuera tan sencillo? Anímate a probarla y navega seguro

Descarga nuestra guía de ciberseguridad para empresas: aquí

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Business E-mail Compromise

El fraude del CEO o Business E-mail Compromise: táctica de phishing en auge

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El fraude del CEO o el Business E-mail Compromise puede afectar a cualquier empresa sin importar su tamaño o su producto/servicio. En esta entrada te contamos en qué consiste y cómo protegerte.

¿Qué es el Business E-mail Compromise ?

El Business E-mail Compromise (BEC por sus siglas en inglés) o el Compromiso de Correo Electrónico es una modalidad sofisticada de phishing dirigida a negocios, especialmente a aquellos que:

  • Trabajan con proveedores extranjeros.
  • Realizan pagos por transferencia bancaria con regularidad.
  • Utilizan servicios de correo electrónico populares basados ​​en la nube.

Para los perpetradores del BEC no existe un usuario en específico, pero, una vez seleccionado el objetivo, se dan la tarea de investigarlo lo suficiente para que caiga en el anzuelo. 

Sigue leyendo: 5 hábitos ciberseguros: ¿los practicas?

Un zoom a su maniobra delictiva 

Conocer cómo operan los ciberdelincuentes para ejecutar el BEC te ayudará a evitarlo. A continuación el paso a paso.

  • Paso 1. El atacante suplanta tu identidad o la de uno de los ejecutivos.
  • Paso 2. Envía un email falso a un empleado del departamento de finanzas en el que solicita una transferencia bancaria inmediata a un proveedor de confianza para disminuir las sospechas. También puede pedir que se revele información comercial o financiera crítica.
  • Paso 3. En el caso de la transferencia, el empleado objetivo cree que el dinero se envía a la cuenta esperada, pero los datos se han modificado y el depósito cae en la cuenta del grupo delictivo.

La creación de correos o páginas web falsas, suplantación de identidad de los directivos y el uso de malwares son las tres tácticas que emplean los cibercriminales para llevar a cabo su estafa según el Buró Federal de Investigaciones (FBI, por su sigla en inglés) de los Estados Unidos.

Te puede interesar: 10 recomendaciones para detectar un email falso

¿Cómo puedes proteger tu negocio del BEC? 

Cuidar los datos y los fondos de tu compañía puede ser simple si sigues las siguientes sugerencias del FBI.

Eduque a sus empleados para que conozcan sobre el BEC y los ciberdelitos más comunes a fin de evitarlos.

– Establezca un protocolo en el que se comprueben los pagos y solicitudes de compras en persona o vía telefónica para verificar que sea auténtica. Cerciórese de que no existan cambios en el número de cuenta o proceso de pago con quien está haciendo la transacción.

Dude de quienes le presionen por hacer procesos rápidamente, y más cuando hay dinero de por medio.

– Tenga precaución con la información que comparte en internet. Es muy probable que sin querer le entregue a los piratas informáticos toda la información que necesitan para adivinar su contraseña o responder sus preguntas de seguridad.

Active pasos de doble autenticación en todas las cuentas que se lo permitan y nunca las desactive.

Evite hacer clic en solicitudes de “actualización” o “verificación de cuenta” que no haya pedido. Extra: confirme la veracidad de la solicitud llamando por teléfono al emisor del email (no uses el que coloque el estafador en el correo).

Verifique que la dirección de correo es la de siempre. Los estafadores cambian un poco las direcciones de correo electrónico para engañar tus ojos y ganar tu confianza. Con igual cautela, chequee la URL y la redacción del texto que le enviaron. 

Atención con lo que descargue. Nunca abra archivos enviados por un desconocido y sea cauteloso con documentos que le reenvíen. 

Como ya cuentas con la información, prevenir el fraude del CEO en tu establecimiento comercial es posible. ¡Pon en práctica estas recomendaciones y navega seguro!

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El celular que nunca recibí: fui víctima de una ciberestafa

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A pesar de que las estafas electrónicas (ciberestafa) existen desde hace mucho tiempo, en la República Dominicana fue hasta junio de 2018 cuando se anunció una estrategia de seguridad cibernética en el marco del Decreto 230-18, que establece y regula la Estrategia Nacional de Ciberseguridad 2018-2021. La misión es implantar los mecanismos adecuados de seguridad cibernética para la protección del Estado, sus habitantes y, en términos más generales, la seguridad nacional. 

Sin embargo, los indicadores del país, de acuerdo con el reporte de Ciberseguridad 2020, realizado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Organización de los Estados Americanos (OEA), están con un nivel bajo en los “Mecanismos de Denuncia”.

Así fui víctima de una ciberestafa: caso Ángel

“Yo llegué de viaje y había vuelto como con $500 dólares. En ese momento quería comprarme un Iphone 7 Plus, que estaba acabadito de salir y lo vi en eMarket, una tienda al estilo Corotos, virtual, donde tú compras y vendes”. 

Así fue el comienzo de una estafa que le costó RD$30,000.00. “Me contacto con una supuesta tienda que hay en Punta Cana y ellos tienen el teléfono a muy buen precio. Me entregan un número de cuenta para que yo haga el depósito y ellos iban a poner el móvil en Metro Pac  para hacérmelo llegar a Santiago, tan pronto efectuara el pago”.

Esta estasfa fue realizada a través de WhatsApp, una modalidad muy simple de robo y en la que cayó Angel. “La negociación fue por WhatsApp. Tras la transferencia del dinero, le mando el comprobante y esta persona simplemente desapareció, me bloqueó, la llamadas se desviaban. Nunca más supe de él”.

Tienes que leer: Telegram vs WhatsApp: ¿Cuál te brinda más ventajas?

Lo curioso de este robo es que la víctima pidió la cédula del “vendedor” en cuestión, y al empezar las indagaciones, el documento de identidad pertenecía a otra persona que también fue estafada. “Cuando voy al DICAT (Departamento de Investigación de Crímenes y Delitos de Alta Tecnología),  y pongo la denuncia, a esa persona igual la habían estafado”.

Por su parte, lo más aterrador para Angel era que los delincuentes robaran a más personas, ahora haciéndose pasar por él. “Esto es así porque yo les mande mi cédula”.

Cómo evitar ser víctima de una ciberestafa por internet 

Que un precio sea muy inferior al valor de mercado puede parecer muy tentador, pero en realidad es sospechoso per sé. Ese es el primer paso para no caer en una estafa en Internet. Más allá del precio, hay otros factores que pueden ser tomados en cuenta a la hora de comprar por Internet.

Businessman logging in to his tablet
  • Revisar la antigüedad de la cuenta de la red social o el perfil del vendedor de la plataforma de comercio electrónico, su reputación y comentarios de anteriores clientes. También toma en cuenta que los delincuentes realizan unas cuantas ventas reales o simulan testimonios de supuestos clientes, como anzuelo, para atraer a incautos.
  • Pedir referencias del vendedor o tienda digital en grupos especializados que hay en Facebook o WhatsApp. 
  • Exige al vendedor que haga una videollamada para verle el rostro y ver el producto. Adicional a esto, solicitar una foto de la cédula de identidad.
  • En caso de tener a algún amigo o familiar en la ciudad del vendedor, pedirle que realice la compra contra entrega.
  • En cuanto a formas de pago, si no conocemos el comercio, mejor apostar por servicios que actúan como intermediario como PayPal o tarjetas prepago en su modalidad física o virtual, a las que podremos introducir la cantidad a abonar.

Tanto en el caso de pagar con Paypal como en el de hacerlo con tarjeta, es esencial que en ese paso la web salte a la pasarela de pago pertinente, de modo que la información de nuestros datos financieros solo la tenga, o bien el banco o bien Paypal.

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BANCA DIGITAL

Banca dominicana invirtió este año RD$1,350 millones de pesos en ciberseguridad

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La cantidad de usuarios de la banca digital ascendió a 4,522,157 al finalizar agosto de 2021, lo que supone un incremento de 4% con relación a diciembre de 2020.

Debido a esto, la banca dominicana ha fortalecido y acelerado los procesos en materia de ciberseguridad, procurando cumplir con los estamentos regulatorios, así como también satisfacer la necesidad y demanda de los clientes.

Por lo tanto, al cabo de este año, los bancos habrán invertido un total de RD$1,350 millones de pesos, a fin de garantizar la seguridad de las transacciones financieras a través de las diferentes plataformas digitales.

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¿En qué se ha invertido?

La inversión realizada en materia de ciberseguridad se destinó a la adquisición e implementación de herramientas tecnológicas, contrataciones de servicios digitales e incorporación de equipos de última generación, entre otras acciones.

Además, los bancos múltiples han difundido contenidos de forma frecuente para orientar a sus clientes sobre el uso adecuado de la tecnología.

Al mismo tiempo, mantienen la capacitación constante del personal buscando apegarse a las mejores prácticas.

De un dólar a RD$20,000.00: Descubre cómo David recuperó su dinero tras una ciberestafa

Por nuestra parte, como Asociación de Bancos Múltiples hemos promovido la campaña de orientación Yo Navego Seguro, con la meta de fomentar y crear en los ciudadanos hábitos seguros en el uso de las plataformas digitales.

Con esto, como sector, mantenemos firme nuestra postura de continuar a la vanguardia de los servicios digitales y garantizar el fortalecimiento de los productos bancarios en la República Dominicana, acorde a la demanda de la sociedad actual.

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De un dólar a RD$20,000.00: Descubre cómo David recuperó su dinero tras una ciberestafa

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Ya te hemos enseñado acerca del phishing y las formas de engaño de los ciberdelincuentes. Pero ahora te mostramos el caso de David, una víctima de una ciberestafa y cómo logro, por una buena decisión y estar informado de qué hacer en estos casos, recuperar su dinero.

Sigue leyendo ↴ y aprende más medidas de prevención para evitar una ciberestafa.

David, quien fue víctima de una ciberestafa, nos relata su experiencia. “Pasó cuando estaba en el trabajo y de repente me llegó un mensaje de que hice una compra por internet de un dólar». 

Pensaba que todo quedaría ahí porque el correo señalaba que si quería cancelar la transacción “que diera al botón”. Como todo parecía relativamente normal dentro del accionar y ante una situación así, continuó con las indicaciones.

“Y cuando di click me envío a la página del banco. Luego cuando puse mi clave y contraseña y me pidió un código y lo puse porque estaba todo tal cual como reconocía en mi banco. Cuando puse el código, me desaparecieron RD$20,000 pesos”.

Su rápido accionar ayudó a solucionar el robo en poco tiempo. “Imprimí la transacción e imprimí el correo electrónico que me enviaron y lo llevé al banco el mismo día a las 3:00 de la tarde porque el mensaje me llegó a la 1:00”. 

Destaca que en la institución bancaria «sometieron todo. Bloquearon la cuenta donde llegó el dinero y me devolvieron el dinero en un mes, aunque me garantizaron que en seis meses me lo iban a devolver. Pero el proceso fue rápido”.

“El proceso se hizo rápido y a los 30 días me devolvieron el dinero a mi cuenta”.

David

Un típico caso dePhishing”

“Phishing” es una forma de engaño en la cual los atacantes envían un mensaje (anzuelo) a una o a varias personas, con el propósito de convencerlas de que revelen sus datos personales y así, como en el caso de David, realizar acciones fraudulentas como transferencias de fondos de su cuenta bancaria, compras con sus tarjetas de crédito u otros comportamientos delictivos que requieren el empleo de tales datos.

Medidas de prevención para evitar ser víctima de una ciberestafa

  1. Si te pasa como a David, en la que una compra no realizada por ti, te pide introducir tus datos, preferiblemente comunícate directamente con la entidad financiera, recurriendo al número telefónico conocido y proporcionado por el banco través de medios confiables, como por ejemplo, su último resumen de cuenta. Otra alternativa consiste en entrar a la página oficial de la organización, ingresando la dirección de Internet correspondiente en el navegador.
  2. Evita ingresar al sitio web de una entidad financiera o de comercio electrónico desde un cyber-café, locutorio u otro lugar público. Tanto las redes como las computadoras  instaladas en estos lugares podrían contener software o hardware malicioso, destinados a capturar tus datos personales. 
  3. Dentro de lo posible, escribe la dirección web tú mismo en el navegador y busca los indicadores de seguridad del sitio. Al hacerlo, deberás notar que la dirección web comienza con https://, donde la s indica que la transmisión de información es segura. Verifica también que en la parte inferior de su navegador aparezca un candado cerrado. Al hacer clic sobre este último, podrás comprobar la validez del certificado digital y obtener información sobre la identidad del sitio al que estás accediendo.
  4. Revisa tus resúmenes bancarios y de tarjeta de crédito tan pronto como los recibes. Si detectas cargos u operaciones no autorizadas, comunícate de inmediato con la organización emisora. También contáctate con ella si se produce una demora inusual en la recepción del resumen.
  5. Por ultimo y no menos importante, no contestes ningún mensaje que resulte sospechoso. Si recibes un correo electrónico que te informa de un evento adverso vinculado a tu cuenta bancaria, comunícate directamente con tu institución bancaria a través del numero y vías habituales. Si del mismo modo, te envían un SMS de bienvenida a un servicio que no has contratado, bórralo y olvídate.

Te podría interesar: Qué es phishing o suplantación de identidad

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Así puedes proteger tu tienda online de ciberdelitos

5 formas de proteger tu tienda online de ciberdelitos

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La presencia en línea de un negocio trae consigo buenas ventas pero al mismo tiempo riesgos. Con las siguientes buenas prácticas podrás sacarle el mayor provecho a tu tienda virtual y reducir al mínimo las amenazas de seguridad.

4 ciberdelitos que pueden afectar a tu comercio electrónico

  • Malware: causa daño a tu computador, e incluso puede robar tus datos.
  • Phishing: roba tu información privada, te hace un gasto económico o infecta tu dispositivo. 
  • Defacement: modifica tu página web total o parcialmente con fines económicos o propagandísticos.
  • Pago con tarjeta robada: se realiza el pago de los servicios o productos utilizando el número de una tarjeta sin la aprobación del dueño, bien sea porque la obtuvo de manera física o por robarla.

Así puedes proteger tu tienda virtual

  1. Solo conserva los datos necesarios

No hay necesidad de guardar la información completa de las tarjetas (numeración, fecha de expiración y el código CVV) de tus clientes. A fin de cuentas esto te convierte en un blanco para ser víctima de phishing.

En ocasiones, con los datos de nombre de usuario y dirección de entrega es más que suficiente.

  1. Crea copias de seguridad frecuentes

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) de España asegura que un sistema de copias de seguridad puede hacer que una tienda que se ha visto afectada por un fallo de seguridad pueda recuperar su actividad diaria sin complicaciones.

Las copias de seguridad te ayudan a proteger tu tienda online de ciberdelitos
Las copias de seguridad o backups son grandes aliados a la hora de proteger tu tienda online de ciberdelitos. Fuente externa
  1. Mantén el software de la empresa actualizado en la última versión

El hecho de que sus sistemas y dispositivos carezcan de la más reciente actualización supone un peligro para la seguridad de su e-commerce. 

Además de agregar funcionalidades, las actualizaciones también corrigen errores de seguridad que pudieran ser utilizados por malhechores para apropiarse de su sitio web.

Establecer una política de actualizaciones, tanto si es automática como manual solucionará las vulnerabilidades descubiertas de los sistemas operativos y las aplicaciones que gestiona la organización.

INCIBE
  1. Crea conciencia en los empleados

En una tienda virtual se maneja un gran flujo de información sensible sobre los clientes que puede resultar atractivo para los ciberdelincuentes. Para protegerla, los empleados de tu empresa son una pieza clave.

Si ya posees políticas ciberseguras y desconoces cómo hacer para que tus empleados la cumplan, aquí te decimos cómo lograrlo.

  1. Contrata a un experto en ciberseguridad 

Tener entre tu equipo a un especialista en seguridad de la información reducirá al mínimo la posibilidad de un ataque. Parte de su trabajo será activar protocolos y recursos extras para preservar la integridad de tu comercio electrónico.

Además cada cierto tiempo realizará auditorías al sistema para descubrir las debilidades que pudiera poseer y las soluciones aplicables para corregirlas.

Experto en ciberseguridad

Uno de los aspectos que más les interesa a tus clientes es la seguridad que puedas brindarle, tanto a él como a su información. Así que con estas 5 medidas podrás proteger tu tienda online de ciberdelitos.

Descarga nuestra guía de ciberseguridad para empresas aquí

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